CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

❌ Không áp dụng đổi hay trả hàng

Celestia không hỗ trợ đổi trả hàng – hoàn tiền đối với mọi sản phẩm, bao gồm cả sản phẩm có sẵn và sản phẩm đặt theo yêu cầu.

Nếu sản phẩm có lỗi phát sinh không mong muốn trong quá trình chế tác, Celestia sẽ hỗ trợ bảo hành miễn phí khi khách cung cấp video khui hàng đầy đủ, rõ nét, không chỉnh sửa.

Trong trường hợp xác định lỗi thuộc về Celestia, cửa hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho quá trình bảo hành sản phẩm.

Trường hợp video bị chỉnh sửa, thiếu, hoặc không đủ căn cứ xác minh, Celestia có quyền từ chối hỗ trợ.